QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG WEBSITE WWW.BANHKEMCAOCAP.COM

1.      Nguyên tắc và quy định chung

1.1.   Website: www.banhkemcaocap.com là website giới thiệu sản phẩm thuộc sở hữu bởi Công Ty TNHH MTV SX TM Bánh Thiên Thần, được thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0314190538 do sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 09/01/2017, đăng ký thay đổi lần thứ 1 ngày 17 tháng 4 năm 2017 (sau đây gọi là “Bánh Thiên Thần”).

1.2.   www.banhkemcaocap.com là website giới thiệu sản phẩm do Bánh Thiên Thần sản xuất và phân phối. Với mục đích hướng dẫn khách hàng công dụng và cách sử dụng của từng sản phẩm và khuyến cáo Khách Hàng phân biệt hàng giả, hàng nhái, hàng vi phạm sở hữu trí tuệ với hàng hóa do Bánh Thiên Thần sản xuất và phân phối.

1.3.   Bánh Thiên Thần có đại lý bản lẻ sản phẩm tại khu vực Tp.Hồ Chí Minh, vì vậy Bánh Thiên Thần không cung cấp dịch vụ bán hàng online trên www.banhkemcaocap.com.

2.       Quy trình giao dịch & Hình thức thanh toán

2.1.   Khách hàng tìm kiếm sản phẩm theo nhu cầu trên website www.banhkemcaocap.com và liên hệ với Bánh Thiên Thần để được tư vấn về thông tin sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

2.2.   Bánh Thiên Thần sẽ hướng dẫn khách hàng tới cửa hàng gần nhất của Bánh Thiên Thần để mua hàng. Trường hợp khách hàng thường xuyên, có ký hợp đồng mua bán thì các bên sẽ thực hiện giao dịch và thanh toán theo các điều kiện cụ thể trong hợp đồng.

2.3.   Khách Hàng thực hiện thanh toán bằng tiền mặt tại cửa hàng của Bánh Thiên Thần hoặc chuyển khoản vào tài khoản của Bánh Thiên Thần.

3.        Chính sách vận chuyển

3.1.   Khách hàng mua hàng, thanh toán và nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng bánh Bánh Thiên Thần.

3.2.   Đối với các giao dịch được thực hiện theo hợp đồng mua bán thì điều khoản vận chuyển sẽ được thỏa thuận và thực hiện theo hợp đồng.

4.        Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

4.1.   Bánh Thiên Thần sẽ chịu mọi trách nhiệm có liên quan đến xuất xứ hàng hóa. Nếu tại thời điểm khách hàng mua hàng tại cửa hàng, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, Bánh Thiên Thần sẵn sàng hỗ trợ, hoàn tiền hoặc đổi trả sản phẩm cho khách hàng.

4.2.   Trường hợp khách hàng đã đưa hàng rời khỏi cửa hàng của Bánh Thiên Thần thì việc đổi/trả hàng và hoàn tiền chỉ được Bánh Thiên Thần thực hiện khi bánh bị lỗi do sản xuất. Đồng thời, việc đổi/trả chỉ được chấp nhận trong thời gian không quá 1 giờ kể từ khi bánh được rời đi khỏi cửa hàng.

4.3.   Trong trường hợp khách hàng đã mua hàng nhưng đánh rơi, vỡ và không khiếu nại ngay với cửa hàng bánh Bánh Thiên Thần thì Bánh Thiên Thần và cửa hàng sẽ không chịu trách nhiệm.

5.      Quy định quản lý thông tin xấu

Khách Hàng không được phép sử dụng tiện ích, chức năng và hình ảnh trên website: www.banhkemcaocap.com vào những mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, đe doạ, phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin. Khách Hàng vi phạm phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

6.      Quyền và trách nhiệm của Bánh Thiên Thần

6.1.   Quyền của Bánh Thiên Thần

Yêu cầu Khách Hàng cung cấp thông tin chính xác, trung thực.

6.2.   Trách nhiệm của Bánh Thiên Thần

–       Đăng ký website:  www.banhkemcaocap.com với cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

–       Xây dựng quy chế hoạt động, quy định, hướng dẫn đầy đủ cho Khách Hàng;

–       Cung cấp thông tin chính xác về các sản phẩm đăng trên website www.banhkemcaocap.com

–       Khuyến cáo và hướng dẫn Khách Hàng cách phân biệt hàng giả, hàng nhái nếu có hàng giả hàng nhái với hàng của Bánh Thiên Thần bán trên thị trường.

7.      Quyền và trách nhiệm của khách hàng

7.1.   Quyền của Khách Hàng

–       Có quyền khiếu nại về chất lượng Sản Phẩm hoặc thái độ phục vụ của Bánh Thiên Thần;

–       Có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền bảo vệ trong trường hợp tranh chấp với Bánh Thiên Thần không được giải quyết thỏa đáng;

–       Các quyền khác theo quy định của pháp luật.

7.2.   Trách nhiệm của Khách Hàng

–       Chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin của hộp thư điện tử của mình và thông báo kịp thời cho Bánh Thiên Thần về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật đối với tên đăng ký và mật khẩu của mình;

–       Thông báo ngay với Bánh Thiên Thần theo hotline cung cấp tại Điều 7.4 của Quy Chế này khi có khiếu nại về Sản Phẩm;

8.      Điều khoản áp dụng và cam kết

8.1.   Quy Chế này có hiệu lực áp dụng ngay khi được đăng tải trên www.banhkemcaocap.com, Bánh Thiên Thần có quyền sửa đổi Quy Chế này bằng cách thông báo công khai trên www.banhkemcaocap.com. Quy Chế sửa đổi có hiệu lực sau 05 (năm) ngày kể từ khi thông báo về việc sửa đổi Quy Chế được đăng tải trên www.banhkemcaocap.com.

8.2.   Bánh Thiên Thần và Khách Hàng cam kết tuân thủ Quy Chế này.

8.3.   Địa chỉ liên lạc chính thức của Bánh Thiên Thần:

Công Ty TNHH MTV SX TM Bánh Thiên Thần

• Địa chỉ : 233/18 Đường Trục, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
• Mã số thuế : 0314190538
• Đặt bánh : 0917.289.248
• Email : [email protected]
• Thời gian mở cửa : 7 giờ sáng đến 22 giờ tối

8.4.   Hotline liên lạc 24/7 khi Khách Hàng có khiếu nại về Sản Phẩm trên www.banhkemcaocap.com là 0917.289.248

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI BÁNH THIÊN THẦN

  Địa chỉ: 233/18 Đường Trục, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh

  Mã số thuế: 0314190538 (09/01/2017)

  Người chịu trách nhiệm : Lý Hồng Muội

  Ngày hoạt động: 10/01/2017

  Email : [email protected]

  Đặt bánh : 0917.289.248